No products in the cart.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نهدف في “تريند ديل” إلى تقديم تجربة تسوق مميزة ومرضية. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا كما يلي:
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 20 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات.
يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها في حالة جديدة ولم تُستخدم أو تتعرض لأي ضرر. قد لا تُقبل المنتجات المخصصة أو تلك التي لا تتماشى مع الشروط.
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو به خلل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب لنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ.
يُرجى العلم أن تكاليف الشحن للاسترجاع قد يتحملها العميل، إلا في حال كان الخطأ من جهتنا، كإرسال منتج غير صحيح أو تالف.
بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة طلب الاسترجاع واسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل.